نظرة عامةالبيانات التي نجمعهاأذونات التطبيقكيف نستخدم بياناتكمشاركة البياناتمدة الاحتفاظ بالبياناتحقوقكالأمانخصوصية الأطفالالتغييرات على السياسةتواصل معنا
🧍 TOKTOY – Rider

سياسة الخصوصية — تطبيق الراكب

تاريخ السريان: ١٢ يوليو ٢٠٢٥

نظرة عامة

TOKTOY منصة لطلب الرحلات تربط الركاب بالسائقين القريبين. توضّح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف تُستخدم وتُحفظ وتُحمى عند استخدامك تطبيق TOKTOY للركاب. باستخدامك التطبيق توافق على الممارسات الموضّحة هنا.

البيانات التي نجمعها

  • •معلومات الحساب — الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (مُشفَّرة) عند التسجيل.
  • •بيانات الموقع — إحداثيات GPS في الوقت الفعلي أثناء استخدام التطبيق، وعناوين الاستقلال والوصول، ومصطلحات البحث على الخريطة.
  • •بيانات الرحلة — سجل الرحلات، المسار، المسافة، المدة، الأجرة التقديرية، عدد الركاب، وحالة الرحلة.
  • •بيانات الدفع — نوع وسيلة الدفع وسجلات المعاملات. لا نحتفظ بأرقام البطاقات الكاملة.
  • •بيانات الجهاز والاستخدام — طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، وسجلات الأعطال.
  • •بيانات الطوارئ (SOS) — رسائل الطوارئ أو جهات الاتصال التي تُدخلها عبر ميزة SOS.

أذونات التطبيق

الإذنالسبب
ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATIONتحديد موقعك ومشاركته مع السائق أثناء الرحلة
INTERNETالتواصل مع الخوادم وتحميل الخرائط ومعالجة طلبات الرحلات
POST_NOTIFICATIONS / Firebase Cloud Messagingإرسال تحديثات حالة الرحلة وتنبيهات وصول السائق
CAMERA / READ_MEDIA_IMAGESاختياري — فقط عند رفع صورة شخصية
CALL_PHONEالتواصل مع السائق عبر رقم مخفي لحماية خصوصيتك
FOREGROUND_SERVICE (SOS)مشاركة موقعك مع جهات الاتصال الطارئة عند تفعيل SOS
ACCESS_NETWORK_STATEالتحقق من الاتصال بالإنترنت قبل الطلبات

كيف نستخدم بياناتك

  • •مطابقتك مع سائق قريب وعرض المسار على الخريطة
  • •احتساب وقت الوصول المتوقع والأجرة
  • •تمكين التواصل داخل التطبيق بين الراكب والسائق
  • •معالجة المدفوعات بأمان عند اكتمال الرحلات
  • •إرسال تحديثات الرحلة والإيصالات
  • •حل النزاعات والاستجابة لحوادث السلامة
  • •تحسين أداء التطبيق وإصلاح الأخطاء
  • •الامتثال للالتزامات القانونية
❌ لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية أو تسويقية.

مشاركة البيانات

الجهةما الذي يُشارَك
السائقالاسم، الصورة الشخصية، وموقع الاستقلال ومنطقة الوصول (ليس العنوان الكامل).
Google Maps Platformبيانات المسارات والبحث عن الأماكن تُعالَج بواسطة Google.
Firebase (Google)الإشعارات الفورية وتقارير أعطال التطبيق.
معالج الدفعبيانات المعاملات لشريكنا المعتمد. لا نطّلع على رقم البطاقة الكامل.
جهات إنفاذ القانونقد نُفصح عن بيانات عند الاقتضاء القانوني فقط.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ بمعلومات الحساب طوال فترة نشاطه. عند حذف حسابك، تُزال البيانات الشخصية في غضون 30 يومًا، باستثناء ما يستلزمه القانون (كالسجلات المالية لمدة تصل إلى 7 سنوات).

حقوقك

  • •الاطلاع — طلب نسخة من بياناتك
  • •التصحيح — تحديث المعلومات غير الدقيقة من إعدادات الملف الشخصي
  • •الحذف — طلب حذف حسابك من داخل التطبيق أو عبر التواصل معنا
  • •نقل البيانات — استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
  • •الاعتراض — إلغاء الاشتراك في أي معالجة غير أساسية للبيانات

الأمان

نتّبع معايير الصناعة المتعارف عليها: تشفير TLS أثناء النقل، تخزين كلمات المرور مُجزَّأة، وضوابط وصول داخلية. إن اشتبهت في تعرّض حسابك للاختراق، تواصل معنا فورًا.

خصوصية الأطفال

لا يُوجَّه تطبيق TOKTOY للمستخدمين دون سن 16 عامًا. لا نجمع بياناتهم عن علم. إن اعتقدت أن طفلًا سجّل دون موافقة والديه، تواصل معنا وسنحذف الحساب فورًا.

التغييرات على هذه السياسة

عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُعلمك بإشعار داخل التطبيق قبل 7 أيام على الأقل من دخول التغيير حيز التنفيذ.